1.1 Nämä ehdot on tehty yrityksen Atacanter Horseboxes Pond Farm PE28 3BY Pidley - jäljempänä "RENTEO" ja henkilöiden välille, jotka haluavat käyttää palveluja, jotka on tarjolla RENTEO:n älypuhelin-/tablettisovelluksessa tai verkkosivustolla (jäljempänä "Sovellus"), jäljempänä "Käyttäjät", sekä ajoneuvojen omistajien puolesta, joiden puolesta RENTEO tekee tämän sopimuksen, jäljempänä "Ajoneuvon omistajat", (jossa RENTEO, Käyttäjät ja Ajoneuvon omistajat viitataan tässä jäljempänä "Osapuolet" tai "Osapuolia").
Sovelluksen tarkoituksena on tuoda Käyttäjät ja Ajoneuvon omistajat, jotka vuokraavat ajoneuvoja yksinomaan www.renteo.fi -verkkosivuston kautta, yhteyteen toistensa kanssa, ja tässä erityisesti määritellään, että RENTEO voi vuokrata omia ajoneuvojaan.
Käyttäjät voivat olla kuluttajia tai ammattilaisia. Ainoastaan luonnollisia henkilöitä, jotka toimivat yksityistarkoituksessa tai tarkoituksessa, joka ei kuulu minkään kaupallisen, teollisen, käsityöläis- tai freelance-toiminnan piiriin, pidetään "kuluttajina" näissä ehdoissa.
1.2 Näillä yleisillä ehdoilla on tarkoitus määrittää sekä käyttöä koskevat ehdot Käyttäjien että vuokrauspalvelua koskevat ehdot Ajoneuvon omistajan, joka voi olla RENTEO, ja Käyttäjän välillä.
Ne peruuttavat ja korvaavat kaikki aikaisemmin voimassa olleet ehdot. RENTEO pidättää mahdollisuuden mukauttaa, muuttaa tai päivittää käyttöehtoja milloin tahansa. Kaikissa tapauksissa sovellettavat yleiset ehdot ovat voimassa sinä päivänä, jona Sovellusta käytetään. Sovelluksen käyttö edellyttää käyttäjän täydellistä ja ehdotonta hyväksyntää jäljempänä kuvattujen sääntöjen lisäksi, mukaan lukien RENTEO:n vuokrausehdot, muiden asiakirjojen, kuten RENTEO:n tai Ajoneuvon omistajien laatimat esitteet, mainoskatalogit ja palvelukuvaukset, poissulkemiseksi. Vuokrattavan ajoneuvon varauksen vahvistaminen merkitsee käyttäjän täydellistä ja ehdotonta hyväksyntää näitä ehtoja kohtaan. Näiden yleisten ehtojen ehtoja ja edellytyksiä ei saa muuttaa vastakkaisilla määräyksillä tai ehdoilla ilman osapuolten nimenomaista kirjallista suostumusta. Se, että jompikumpi osapuoli valitsee olla käyttämättä yhtä näistä ehdoista tiettynä hetkenä, ei saa tulkita sitä, että se luopuu oikeudestaan käyttää tätä ehtoa myöhemmin. Yhden ehdon peruuttaminen näistä yleisistä ehdoista ei vaikuta yleisten ehtojen kokonaisvoimassaoloon.
1.3 Kun vuokrattu ajoneuvo kuuluu Ajoneuvon omistajalle, joka ei ole RENTEO, RENTEO:n osallistuminen rajoittuu Ajoneuvon omistajien ja Käyttäjien yhteydenottoon, eikä RENTEO:a voida missään olosuhteissa pitää palveluntarjoajana Ajoneuvon omistajan Sovelluksessa tarjoamista palveluista, eikä RENTEO:a voida pitää vastuussa Ajoneuvon omistajille kuuluvista velvoitteista ja ajoneuvonvuokrauspalveluun liittyvistä velvollisuuksista. Siksi ajoneuvoja esittelevillä sivuilla ilmoitetaan nimenomaisesti vuokraajasta, olipa se sitten RENTEO tai ei. Kuluttajansuojalain (L. 115-1-5 artiklan) mukaisesti Käyttäjällä on pääsy pakollisiin ennakkotietoihin näiden käyttöehtojen osalta, mukaan lukien palvelun ominaisuudet, ajoneuvon maantieteellinen sijainti, ajoneuvon saatavuus, vuokrahinta, maksuehdot ja -menetelmät, vuokraa koskevat yleiset ja erityisehdot sekä peruutusoikeudet. Lisäksi ennen vuokrausta on Käyttäjän vastuulla toimittaa henkilöllisyystodistus ja voimassa oleva ajokortti. Näiden asiakirjojen toimittaminen on tilauksen ehdoton ja lopullinen edellytys. Ajoneuvon omistajan tietolomakkeilla voidaan lisäksi pyytää muita asiakirjoja. Koska Ajoneuvon omistajat ovat valtuuttaneet RENTEO:n hallinnoimaan Sovelluksen kautta tehtyjä varauksia, Käyttäjä sitoutuu noudattamaan näitä yleisiä ehtoja ja ottamaan suoraan yhteyttä RENTEO:een kaikissa sopimuksen täytäntöönpanoon liittyvissä kysymyksissä käyttäen näissä ehdoissa kohdassa 13 ilmoitettuja yhteystietoja.
2.1 Sovelluksen käyttämiseksi käyttäjän on yhdistettävä verkkosivustoon tai ladattava älypuhelin-/tablettisovellus. Älypuhelin-/tablettisovelluksen asentaminen tapahtuu käyttäjän toimesta yhdistämällä laitteensa sovelluskauppaan (esimerkiksi Apple Store Apple-merkkisille puhelimille tai Google Play Android-puhelimille). Älypuhelin-/tablettisovellus ja kaikki sen sisältämät palvelut ovat optimaalisesti saatavilla laitteilla, joissa on seuraavat käyttöjärjestelmät: Android-versiot 5.0 ja sitä uudemmat - IOS-versio 9.X, iPhone 7 ja sitä uudemmat sekä Windows-puhelimet.
2.2 Palveluihin pääsemiseksi käyttäjän on rekisteröidyttävä tai, jos hän on jo rekisteröitynyt, kirjauduttava sovellukseen syöttämällä tarvittavat tiedot. Käyttäjän on suoritettava rekisteröitymislomake ja annettava tarpeelliset, täydelliset ja tarkat tiedot huolellisesti. Käyttäjän on annettava seuraavat tiedot: sukunimi, etunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana. Mahdollisten virheiden välttämiseksi käyttäjällä on mahdollisuus tarkistaa sähköpostiosoite ja puhelinnumero ennen tilauksen lopullista vahvistusta. Käyttäjä voi syöttää tarvittaessa lisätietoja, mukaan lukien "Yhteyshenkilö" -kenttään. Henkilöllisyystodistuksen kopio voidaan tallentaa varmenteeksi, kun käyttäjä käyttää oikeuksiaan saada tietoa, oikaista tietoja tai vastustaa tietoja, tai noudattaa muita oikeudellisia velvoitteita, erityisesti ajokorttivelvollisuutta. Kaikissa tilanteissa käyttäjä vastaa syöttämistään tiedoista rekisteröintilomakkeella ja varauksen yhteydessä. Virhetilanteessa RENTEO:a tai Ajoneuvon omistajaa ei voida pitää vastuullisena mistään virheistä, jotka johtuvat käyttäjän virheistä tämän artiklan suhteen. Käyttäjä vakuuttaa, että hänellä on tarvittava pätevyys tämän sopimuksen tekemiseen ja erityisesti voimassa oleva ajokortti, joka soveltuu vuokrattavien ajoneuvojen ajoon, ja vahvistaa näin olleensa yli 21-vuotias rekisteröitymishetkellä. Käyttäjä suostuu olemaan luomatta tai käyttämättä muuta tiliä kuin alun perin luotu tili, olipa se sitten hänen oman identiteettinsä tai jonkun muun identiteetin alainen.
2.3 Käyttäjää suositellaan ottamaan vastaan RENTEO:n push-ilmoitukset, sillä tämä toiminto mahdollistaa käyttäjälle optimaalisen hyödyn RENTEO:n palvelusta. Mahdolliset RENTEO:n lähettämät push-ilmoitukset rajoittuvat vain varattujen ajoneuvojen hallintaan, pois lukien kaikki kaupalliset houkutustoimet.
2.4 Sovelluksessa oleva tieto välitetään käyttäjälle ja on käytettävissä matkapuhelimella tai tietokoneella, johon sovellus on ladattu. Mikäli käyttäjän matkapuhelin tai tietokone katoaa tai varastetaan, käyttäjän on ryhdyttävä kaikkiin tarvittaviin toimiin operaattorinsa kanssa varauksen estämiseksi. Kaikissa tapauksissa käyttäjälle suositellaan rajoittamaan matkapuhelimen ja tietokoneen käyttöä salasanalla ja hankkimaan tarvittava vakuutus laitteen menetyksen tai varkauden varalta ja näistä aiheutuvien seurausten suhteen näiden ehtojen mukaisiin vuokrauspalveluihin nähden.
2.5 Käyttäjä voi poistaa sovelluksen tai peruuttaa tilauksen milloin tahansa ja mistä tahansa syystä. Samanlaisesti RENTEO voi deaktivoida sovelluksen ilman ennakkovaroitusta, ilman muodollisuuksia ja ilman korvausta käyttäjälle: 1) tuomioistuimen määräyksen jälkeen, 2) force majeure -tilanteissa, 3) yleisten käyttöehtojen noudattamatta jättämisen tapauksessa, 4) jos sovellusta käytetään väärin tai väärinkäytetään väärän henkilön toimesta.
3.1 Käyttäjä pääsee hakusivulle, jolla hän voi valita haluamansa ajoneuvon noutopaikan, halutut ajoneuvon ominaisuudet (hevosenkuljetuslaatikot jne.) ja halutut käytettävyyspäivät. Käyttäjä pääsee sitten tulossivulle, joka näyttää ajoneuvon omistajat, jotka tarjoavat ajoneuvon ilmoitetut kriteerit täyttäen. Nämä tulokset on luetteloitu laskevassa maantieteellisessä järjestyksessä. Käyttäjällä on mahdollisuus klikata jokaista tulosta saadakseen lisätietoja ajoneuvon omistajista ja ehdotetusta ajoneuvosta (hinta, omistajan aukioloajat, vuokraan liittyvät lisäpalvelut, mahdolliset tiedot tai vaatimukset ajoneuvojen noudon ja palautuksen suhteen jne.). Koska palveluiden ominaisuudet syötetään ajoneuvon omistajan toimesta, RENTEO:a ei voida pitää vastuussa mahdollisista muutoksista tai virheistä niiden kuvauksessa, ellei varattujen ajoneuvojen vuokrauksen olennaisiin ominaisuuksiin vaikuta.
3.2 Käyttäjä tekee varauksen napsauttamalla "Varaa tästä". Tämän jälkeen hän pääsee yhteenvedolle vuokrattavasta ajoneuvosta, mukaan lukien: päivämäärä, kesto, ajoneuvotyyppi jne. Varauksen hinta laskutetaan sovelluksessa ilmoitettuun hintaan varauspäivänä. Hinnat on esitetty euroina ja ne sisältävät verot, ja sovellettava ALV-kanta on voimassa oleva ALV-kanta laskutushetkellä. Varaukset on maksettava euroissa kokonaisuudessaan ja käteisellä, yksinomaan pankkikortilla tai tilisiirrolla.
3.3 Käyttäjä maksaa vuokran RENTEO:n taloudellisen kumppanin turvallisella maksusivustolla. Käyttäjän on maksettava vuokra kokonaisuudessaan pankkikortilla. Hän saa sähköpostiviestin varmistaakseen verkkovarauksensa. Ajoneuvon omistaja saa tiedon varauksesta sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä. Käyttäjän maksusuorituksen vastaanottaminen varauksesta vahvistaa muodollisesti ja lopullisesti käyttäjän ja ajoneuvon omistajan välinen etäsopimus RENTEO:n kautta tai käyttäjän ja RENTEO:n välinen sopimus. Käyttäjältä voidaan veloittaa lisämaksuja esimerkiksi vakuutusturvan osalta.
3.4 Käyttäjä pääsee varaussivulle, jossa näkyy hänen varausnumeronsa. Käyttäjä tarvitsee varausnumeron noutaakseen ajoneuvon ajoneuvon omistajalta. Käyttäjä saa vahvistussähköpostin, jossa on yhteenveto äskettäin tekemästään varauksesta, mukaan lukien linkki näihin yleisiin ehtoihin. Käyttäjälle suositellaan tulostamaan sähköpostitse saamansa varausyhteenveto. Vain tämä sähköpostissa näkyvä varausnumero tai varausvahvistus mobiilisovelluksessa mahdollistaa tarvittavien tietojen saamisen varauksesta. Nämä asiakirjat toimivat myös todisteena käyttäjän varauksesta ja osapuolten välistä sopimusta sitovasta asiakirjasta.
3.5 Varauksen tekemisen jälkeen käyttäjä voi tarkastella varaushistoriaansa, josta näkyy käynnissä olevat, suoritetut tai peruutetut varaukset.
3.6 VAKUUS Käyttäjä maksaa ajoneuvon omistajalle euroissa tietyn summan, jonka määrä ilmoitetaan varaussivulla. Tätä summaa ei koroteta, ja se palautetaan käyttäjälle ajoneuvon palauttamisen jälkeen vähentämällä mahdolliset
4.1 Käyttäjän tekemä peruutus. Peruutusehdot määrittää ajoneuvon omistaja-vuokraaja, mutta RENTEO ehdottaa seuraavia peruutusvaihtoehtoja:
Joustavat peruutusehdot: Peruutus viimeistään 48 tuntia ennen ajoneuvon noutoa, 95% varauksen hinnasta hyvitetään. Peruutus alle 48 tuntia ennen ajoneuvon noutoa, ei hyvitystä.
Kohtalaiset peruutusehdot: Peruutus viimeistään 7 päivää ennen ajoneuvon noutoa, 95% varauksen hinnasta hyvitetään. Peruutus 7–48 tuntia ennen ajoneuvon noutoa, 50% hyvitys. Peruutus alle 48 tuntia ennen ajoneuvon noutoa, ei hyvitystä.
Tiukat peruutusehdot: Peruutus viimeistään 7 päivää ennen ajoneuvon noutoa, 95% varauksen hinnasta hyvitetään. Peruutus alle 7 päivää ennen ajoneuvon noutoa, ei hyvitystä.
Jos käyttäjä myöhästyy tai ei saavu noutamaan ajoneuvoa, tilanne käsitellään näiden ehtojen 6.2 ja 6.3 artiklan määräysten mukaisesti.
4.2 Ajoneuvon omistajan tekemä peruutus 6.1 artiklan lopussa määrätyn perusteella ajoneuvon noutohetkellä ajoneuvon omistajalla on oikeus kieltäytyä vuokrauksesta pätevillä perusteilla, mukaan lukien käyttäjän päihtyneisyys tai se, että ajoneuvon noutaja ei ole käyttäjä jne. Tässä tapauksessa varaus peruutetaan. Peruutus ei oikeuta hyvitykseen, jos peruutus johtuu käyttäjän laiminlyönnistä noudattaa RENTEO:n laatimia vaadittuja vuokrausehtoja.
Perustuen kuluttajalain L. 121-21 artiklaan, kuluttajalla on periaatteessa peruuttamisoikeus, jota voidaan käyttää 14 päivän peruutusajan puitteissa sopimuksen tekopäivästä alkaen. Kuitenkin kuluttajansuojalain L. 121-21-8 artiklan mukaisesti peruuttamisoikeutta ei voida käyttää tietyissä sopimuksissa, mukaan lukien:
Palveluiden toimittaminen, jotka on kokonaan suoritettu ennen peruutusajan päättymistä: Jos palvelut on toimitettu kokonaan ennen peruutusajan päättymistä ja niiden suorittaminen alkoi kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ja peruuttamisoikeudesta luopumisella, peruuttamisoikeutta ei ole.
Majoituspalvelut, pois lukien asuinmajoitus, tavaran kuljetukseen liittyvät palvelut, autonvuokraus, ravintolapalvelut tai vapaa-ajan toiminnot, jotka on toimitettava tiettynä päivänä tai tietyssä jaksossa: Koska palvelut ovat määräaikaisia ja kyseessä on ajoneuvonvuokrauspalvelut, käyttäjällä ei ole peruuttamisoikeutta.
Joka tapauksessa, kuten mainittu 4.1 artiklassa, RENTEO antaa käyttäjälle mahdollisuuden peruuttaa varattu vuokraus kyseisen ajoneuvon omistajan valitsemien ehtojen mukaisesti.
6.1 Käyttäjän on henkilökohtaisesti noudettava ajoneuvo paikasta, jonka ajoneuvon omistaja, jolta hän on varannut vuokrauksen, on määrittänyt. Käyttäjän on annettava RENTEO-varausnumeronsa ajoneuvon omistajalle. Tämä voi vaatia käyttäjää esittämään henkilöllisyystodistuksensa ja ajokorttinsa.
6.2 Jos käyttäjä on myöhässä, hän voi yleensä silti noutaa ajoneuvon, koska vuokraus on varattu valitulle ajanjaksolle. Kuitenkin noudon mahdollisuus riippuu ajoneuvon omistajan aukioloajoista. Näin ollen käyttäjä ei voi pitää ajoneuvon omistajaa ja/tai RENTEOa vastuullisina tai korvausvelvollisina, jos hän on myöhässä eikä pysty noutamaan ajoneuvoa. Myöhästymistä sallitaan 30 minuuttia. Käyttäjän myöhästymisellä ei missään tapauksessa ole vaikutusta vuokra-ajan pidentämiseen vastaavalla ajalla tai sovittuun hintaan.
6.3 Jos käyttäjä ei ole paikalla ajoneuvon noutohetkellä, vuokraus pysyy varattuna valitulle ajanjaksolle. Jos käyttäjä ei saavu paikalle kahden tunnin kuluessa, vuokraa pidetään peruutettuna, ja koska peruutus johtuu käyttäjän toimista, mitään hyvitystä ei anneta.
6.4 Ajoneuvon omistaja antaa käyttäjälle:
Ajoneuvon avaimet
Siviili- ja liikennevakuutustodistuksen tai väliaikaisen todistuksen
Onnettomuuslomakkeen
Ilmoituksen onnettomuuksista, lasivaurioista, varkaudesta tai ulkoisista tapahtumista
Ajoneuvon omistajuutta koskevan rekisteröintiasiakirjan, joka vahvistaa, että ajoneuvo kuuluu sopimuksen piiriin.
Vuokrasopimuksen, joka sisältää ajoneuvon vakiehdot ja pakolliset liveryt. Käyttäjä toimii ajoneuvonhoitajana ja valvojana ajoneuvon avainten luovutushetkestä vuokrasopimuksen päättymiseen saakka.
6.5 Ajoneuvon kunto on kuvattu tarkemmin ajoneuvon tarkastuslomakkeessa, joka laaditaan ajoneuvon omistajan ja käyttäjän välillä ajoneuvon lähtiessä. Allekirjoittaessaan tämän asiakirjan käyttäjä myöntää, että ajoneuvossa ei ole näkyviä vaurioita tai rappeutumisen merkkejä, se on hyvässä toimintakunnossa ja riittävästi varusteltu liikennesääntöjen vaatimusten täyttämiseksi. Käyttäjä myöntää myös, että hänet on täysin informoitu ajoneuvon käytöstä ja ylläpidon ehdoista ja hänet katsotaan tyytyväiseksi ajoneuvoon. Näin ollen käyttäjä vahvistaa, että ajoneuvo on annettu hänelle hyväksyttävässä toimintakunnossa ja että hänellä on kopio ajoneuvon rekisteröintiasiakirjasta, vakuutuksesta ja vahvistuksesta ajoneuvon sopivuudesta eläinten kuljetukseen. Käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan kaikista huomioimistaan poikkeamista ajoneuvon käytössä 15 minuutin kuluessa lähdöstä ja tämän jälkeen mahdollisimman pian. Jos tätä ei tehdä, ajoneuvoa pidetään tyydyttävässä mekaanisessa kunnossa luovutettuna.
6.6 Käyttäjä sitoutuu palauttamaan ajoneuvon samassa kunnossa kuin se oli lähtiessä. Tätä varten käyttäjä täyttää ajoneuvon tarkastuslomakkeen lähtiessä ja ajoneuvon palautuessa ajoneuvon omistajan läsnäollessa. Mahdollisten erimielisyyksien tapauksessa käyttäjän on tarvittaessa korvattava kaikki korjaukset, jotka ajoneuvon omistaja voi vähentää kokonaan tai osittain takuuvakuudesta aiheutuneiden kustannusten mukaan. Ajoneuvon kunto tarkastetaan yhdessä palautushetkellä.
6.7 Jos käyttäjä palauttaa ajoneuvon myöhässä ja tämä viivästys estää seuraavan käyttäjän ajoneuvon noudon, omistaja-vuokraaja laskuttaa käyttäjää yhden päivän vuokrasta korvaukseksi menetetyistä tuloista omistajan määrittelemien taloudellisten ehtojen mukaisesti. Tässä suhteessa käyttäjälle myönnetään 30 minuutin myöhästymisaika. Jos vuokrausta ei ole suunniteltu seuraavaksi, yli tunnin kestävä myöhästyminen johtaa yhden päivän vuokran laskuttamiseen omistajan-vuokraajan määrittelemien hintojen mukaisesti.
7.1 Vuokraus myönnetään henkilökohtaisesti eikä sitä voi siirtää toiselle. Käyttäjä sitoutuu siihen, ettei hän anna kenenkään muun kuin itsensä tai niiden henkilöiden, jotka on mainittu hänen sopimuksessaan, ajaa ajoneuvoa. Jokaiselta kuljettajalta vaaditaan voimassa oleva ajokortin kopio. Käyttäjä sitoutuu ajamaan ajoneuvoa vastuullisesti ja huolellisesti sekä noudattamaan liikennesääntöjä. Liikennesääntörikkomuksesta määrätään 50 euron hallinnointimaksu. Käyttäjä sitoutuu maksamaan välittömästi kaikki sakot, oikeudelliset kulut ja muut ajoneuvon käytöstä aiheutuvat kulut, jotta ajoneuvon omistajaa ei vaadita vastuuseen näistä asioista eikä hänen tarvitse sekaantua niihin. Käyttäjä sitoutuu pitämään ajoneuvon lukittuna ja suljettuna käyttämättömänä ollessaan ja säilyttämään avaimet itsellään. Avaimia ei saa jättää ajoneuvoon. Käyttäjä sitoutuu olemaan antamatta ajoneuvon käyttöoikeutta henkilölle, joka on päihtynyt alkoholista tai huumeista. Käyttäjä sitoutuu olemaan myymättä, panttaamatta tai kuormittamatta ajoneuvoa millään tavalla, mikä olisi haitallista RENTEO:n intresseille.
7.2 Käyttäjän on maksettava polttoaineen kustannukset. Käyttäjä sitoutuu täyttämään polttoainesäiliön tarvittaessa ennen ajoneuvon palauttamista. Jos tätä ei tehdä, omistaja laskuttaa täydestä tankkauksesta noin 120 euron kustannukset.
7.3 Jos ajoneuvo on pysähtynyt minkä tahansa syyn vuoksi, ajoneuvon omistaja tarjoaa käyttäjälle vara-ajoneuvon, jos sellainen on saatavilla ja kykenee suorittamaan tarvittavan palvelun. Jos ajoneuvon omistaja ei pysty tarjoamaan vara-ajoneuvoa, hän sitoutuu olemaan laskuttamatta käyttäjää pysähtymisajan ajalta, jos pysähtyminen ei ole käyttäjän syytä. Rikkoutumistapauksessa käyttäjän on ilmoitettava tästä ajoneuvon omistajalle, eikä hän saa suorittaa korjauksia ennen kuin ajoneuvon omistaja on antanut tähän suostumuksensa. Kaikki yritykset korjata ajoneuvo ovat siten kiellettyjä. Onnettomuustapauksessa käyttäjän on ilmoitettava siitä välittömästi ajoneuvon omistajalle. Lisäksi onnettomuuslomake on toimitettava ajoneuvon omistajalle mahdollisimman pian ja joka tapauksessa ennen vuokrasopimuksen päättymistä. Käyttäjän on suoritettava tarvittavat muodollisuudet harkiten ja täytettävä onnettomuuslomake niin, että se on luettavissa, käyttökelpoinen ja allekirjoitettu molempien osapuolten toimesta. Jos onnettomuus ei koske kolmatta osapuolta, lomakkeen täyttää yksinomaan käyttäjä. Jos näin ei tehdä, käyttäjä voidaan velvoittaa korvaamaan ajoneuvon omistajalle kärsityt tappiot.
7.4 Jos ajoneuvo varastetaan, käyttäjän on noudatettava seuraavia toimenpiteitä: • Ilmoita varkaudesta tai varkauden yrityksestä välittömästi (ellei voimassa olevat voimattomuussyyn perusteet estä sitä) poliisille heti, kun hän saa siitä tietää, ja myös ajoneuvon omistajalle. • Palauta ajoneuvon avaimet ja paperit ajoneuvon omistajalle yhdessä vuokrasopimuksen kopion ja varkausilmoituksen kuitin kanssa. Tämä muodollisuus on suoritettava 24 tunnin kuluessa varkausilmoituksesta (ellei voimassa olevat voimattomuussyyn perusteet estä sitä). Vuokra päättyy sinä päivänä, kun edellä mainitut asiakirjat ja esineet palautetaan ajoneuvon omistajalle.
7.5 VUOKRALAINEN sitoutuu palauttamaan ajoneuvon siivottuna sekä sisä- että ulkopuolelta. Jos siivousta tarvitaan, laskutetaan kiinteä maksu 200 euroa sisältäen ALV:n.
7.6 Ajoneuvon omistaja vakuuttaa itse ajoneuvon, ja RENTEO varmistaa vain tämän velvoitteen täyttymisen. Omistaja määrittelee omat omavastuut ja ehdot. Sinua ei yleensä vakuuteta seuraavissa tapauksissa:
Kyvyttömyys palauttaa alkuperäiset ajoneuvon avaimet varkauden ilmoittamisen jälkeen.
Ajoneuvon vahingoittuminen palovammoista, sisävaurioista tai heikkenemisestä sekä ajoneuvon ylä- ja alaosan vahingoista, renkaista, pyörännavoista ja pyöristä/vanteista.
Ajaminen päihtyneenä tai huumeiden vaikutuksen alaisena.
Väärän identiteetin tai ajokortin voimassaolon ilmoittaminen.
Henkilökohtaisten tavaroiden, esineiden tai eläinten menetys tai vahinko ajoneuvossa. Kaikissa olosuhteissa RENTEO voi poistaa käyttäjätilin, jos käyttäjä ei noudata RENTEO:n vuokraukseen liittyviä ehtoja ja/tai sovelluksen käyttöehtoja, kuten 8.1 artiklassa mainitaan.
8.1 Käyttäjän velvollisuudet Sovellusta käytetään kokonaan käyttäjän omalla vastuulla. Näissä ehdoissa käyttäjän on käytettävä sovellusta sen tarkoitetun käyttötarkoituksen mukaisesti, noudattaen RENTEO:n antamia suosituksia, mukaan lukien näissä ehdoissa esitetyt suositukset. Jos käyttäjä laiminlyö jonkin näistä ehdoista johtuvan velvollisuuden, RENTEO pidättää oikeuden poistaa kyseisen käyttäjän tilin milloin tahansa, vahingonkorvausvaatimuksia, joita RENTEO saattaa mahdollisesti esittää, koskematta. Käyttäjä on vastuussa tietoturva-asioista laitteistossaan sekä muun muassa mahdollisista tietojen menetyksistä ja tietoturvaongelmista, jotka johtuvat viruksesta tai tietokonehakkeroinnista.
8.2 RENTEOn velvollisuudet Koska RENTEO toimii välikätenä ajoneuvon omistajan ja käyttäjän välillä, se ei ota vastuuta tai vastuuta sovelluksen kautta käyttäjän ja ajoneuvon omistajan välillä solmitun vuokrauksen suorittamisesta. Tässä suhteessa RENTEOa ei voida pitää vastuussa ajoneuvon heikentymisestä, menetyksestä tai varkaudesta tai ajoneuvossa kuljetettavien henkilökohtaisten tavaroiden menetyksestä. RENTEOa ei voida pitää vastuussa, jos minkäänlainen suorituskyvyn puuttuminen, vahinko tai tappiot aiheutuvat käyttäjän tai tämän tai kolmannen osapuolen sopimattomasta sovelluksen käytöstä, virheestä tai kolmannen osapuolen toimesta taikka voimassa olevan sopimuksen 9 artiklassa määritellystä ylivoimaisesta esteestä. Samanlaisesti RENTEOn vastuuta ei voida pitää koskevana tilapäistä tai pysyvää vahinkoa tai menetystä, joka aiheutuu käyttäjän matkapuhelimen päätemenetyksestä tai mahdollisista menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat muun muassa sovellukseen pääsystä tai siinä surffailusta. Tietojen siirto Internetin kautta saattaa aiheuttaa virheitä ja/tai johtaa sovelluksen ajoittaiseen saatavuuteen. Näin ollen RENTEOa ei voida pitää vastuussa sovelluksen saatavuudesta ja keskeytyksistä. Osapuolille muistutetaan, että kaikissa tilanteissa käyttäjän suositellaan rajoittamaan matkapuhelimensa käyttöä salasanalla ja hankkimaan tarvittaessa asianmukainen vakuutus laitteensa menetyksen tai varkauden varalle.
8.3 Kun ajoneuvon omistaja tai RENTEO on havaittu vastuussa tekemästään virheestä, korvaus koskee vain käyttäjän suoraan, henkilökohtaisesti ja varmasti kärsimiä tappioita. Kaikissa tilanteissa ajoneuvon omistajat ja RENTEO hylkäävät vastuunsa erityisesti seuraavissa tapauksissa:
Käyttäjän tai kolmansien osapuolien tahalliset teot.
Menetykset tai vahingot, jotka johtuvat käyttäjän sääntöjen ja RENTEO:n ja ajoneuvon omistajien antamien suositusten noudattamatta jättämisestä, mukaan lukien ne, jotka koskevat RENTEO:n vaatimia vuokrausehtoja, näiden yleisten ehtojen lisäksi; Käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan kaikki kuljetettavat sisällöt RENTEOn ja/tai ajoneuvon omistajalle ja ilmoittamaan kuljetettavien eläinten arvon, jos se ylittää summan (…).
Jos ylivoimainen este tapahtuu, kuten esimerkiksi tulipalot, tulvat, kokonaiset tai osittaiset lakot, yritysten sulkemiset, matkustusrajoitukset, ilkivalta, varkaudet, sääntöjen muutokset, raaka-ainehuollon esteet, energiansaannin keskeytykset, sähkö- tai tietoliikenneverkkojen toimintahäiriöt tai keskeytykset, jotka estävät ajoneuvon omistajia ja/tai RENTEO:a täyttämästä velvollisuuksiaan, sopimus keskeytetään välittömästi tapahtuman keston ajaksi, eivätkä osapuolet ole vastuussa velvoitteiden laiminlyönnistä (tai niiden viivästymisestä).
Kaikki sovelluksen sisältö sekä mahdolliset mainosasiakirjat (kuvat, teksti, kuvatekstit ja sanamuodot, brändit, tavaramerkit, kuvat ja videot) ovat RENTEO:n omaisuutta tai niitä käytetään RENTEO:n toimesta oikeudenhaltijoiden antamalla luvalla. Sovelluksen kokonaisvaltainen tai osittainen kopiointi tai hyperlinkkien luominen on kielletty, ellei RENTEO ole antanut siihen nimenomaista lupaa etukäteen.
11.1 Sijaintitieto Käyttäjälle ilmoitetaan ajoneuvon omistajan, kun tämä on RENTEO, toimesta, että turvallisuus- ja palvelusyistä ajoneuvoon voi olla asennettu sijaintitietojärjestelmä.
11.2 Henkilötiedot RENTEO kerää ja käsittelee käyttäjien henkilötietoja, kun varauksia tehdään ja käsitellään sovelluksen kautta, käyttäjien kanssa toimittaessa ja omien liiketoimintaintressien säilyttämiseksi, mukaan lukien todisteiden säilyttäminen. Siinä määrin kuin se on tarpeen ajoneuvon omistajan ja/tai RENTEO:n velvollisuuksien täyttämiseksi, RENTEO voi lähettää käyttäjän henkilötiedot sille ajoneuvon omistajalle, jonka kanssa varaus on tehty. On kuitenkin nimenomaisesti määritelty, että ajoneuvon omistaja ei käytä käyttäjältä saatuja henkilötietoja muihin kuin vuokrapalvelun suorittamiseen liittyviin syihin, ellei käyttäjän nimenomaista suostumusta ole saatu. Käyttäjällä on oikeus saada tietoja häntä koskevista tiedoista, muuttaa, korjata ja poistaa ne Ranskan tietosuojalain (laki "Informatique et Libertés" nro. N8-17, 6. tammikuuta 1978) mukaisesti. Tätä oikeutta käyttäessään hänen tulee ottaa yhteyttä RENTEOon, yhteystiedot ovat nähtävissä näiden ehtojen 13. artiklassa. Kaikissa tapauksissa käyttäjä voi vastustaa henkilötietojensa käyttöä. Kuten mainittu, käyttäjän henkilötietoja voidaan käyttää muuhun tarkoitukseen vain, jos hän on siihen suostunut. Käsittelyyn liittyvät rekisterit on rekisteröity Ranskan tietosuojaviranomaisen CNILin kanssa.
Käyttäjä tunnustaa RENTEOn tuottamien varmuuskopioiden, mukaan lukien hänelle lähetetyt push-ilmoitukset ja/tai sähköpostit, todistusarvon.
Osapuolet sopivat täten, että nämä ehdot ja niiden seuraukset ovat Ranskan lain alaisia. Tämän sopimuksen kieli ja osapuolten välinen suhde on ranska.
Kuluttaja käyttäjä on täten informoitu siitä, että mikäli riita syntyy, hänellä on mahdollisuus käyttää kuluttajansuojasta vastaavaa sovittelumenettelyä (procédure de médiation conventionnelle) tai muita vaihtoehtoisia riidanratkaisumenetelmiä. Mikäli sovinnollista ratkaisua ei löydy 15 päivän aikana, osapuolet voivat jälleen kääntyä toimivaltaisen tuomioistuimen puoleen.
Kaikkiin sovellukseen, palveluihin, varauksiin jne. liittyviin kysymyksiin tai valituksiin liittyen käyttäjä voi ottaa yhteyttä RENTEOon seuraavilla yhteystiedoilla:
Sähköposti: infos@renteo.eu
Postitse:
Renteo
ZA du Maudon
50300 Ponts
Ranska
Tutki
Tili
0
Kori
Kieli
Suomi
Français
English
Deutsch
Svenska
Nederlands
Dansk
Español